Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Responsable del tratamiento de datos personales

NOVAREK S.A. de C.V. (“NováreQ”), con domicilio en Avenida Hidalgo 2433, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44600, teléfono +52 (33) 3630 5271 y correo electrónico de contacto hola@novareq.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos pueden incluir, de forma enunciativa mas no limitativa:

a. Por medios tradicionales:

Identificación: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono.
Profesionales y laborales: empresa, cargo, área, industria, experiencia.
Académicos: nivel educativo, institución, especialización.
Fiscales y financieros: RFC, razón social, domicilio fiscal, cuenta bancaria (solo en caso de relación contractual).

b. A través de nuestras aplicaciones:

Cuando utilizas nuestras soluciones digitales, podemos solicitar y procesar:

Correo electrónico y nombre completo (para autenticación de usuario).
Credenciales de acceso cifradas (token, contraseña en hash, etc.).
Logs de actividad y uso para trazabilidad, auditoría y seguridad.
Preferencias del usuario, entradas o respuestas ingresadas en formularios, flujos o servicios automatizados.
Datos técnicos: IP, navegador, fecha/hora, sistema operativo.

Estos datos son utilizados exclusivamente para el funcionamiento, personalización, protección y mejora de nuestras aplicaciones.

Nota: No almacenamos contraseñas en texto plano ni accedemos al contenido de tokens sensibles de terceros, salvo autorización explícita y justificada.

3. Finalidades del tratamiento

a. Finalidades primarias

Proveer servicios de consultoría, innovación, estrategia y transformación empresarial.
Administrar relaciones comerciales y profesionales.
Gestionar flujos automatizados y aplicaciones digitales autogestionadas en n8n.
Verificar identidad y mantener sesiones seguras en plataformas digitales.
Generar reportes internos y asegurar trazabilidad en automatizaciones.
Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales.

b. Finalidades secundarias

Ofrecer contenidos personalizados, recomendaciones y actualizaciones de servicio.
Evaluar y mejorar experiencia de usuario en nuestras plataformas.
Comunicar eventos, publicaciones, alianzas o iniciativas relacionadas.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@novareq.com.

4. Transferencia de datos personales

No compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para operar nuestras soluciones (por ejemplo, servidores, certificados SSL, dominios).
Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Colaboradores bajo acuerdos de confidencialidad, cuando intervienen en procesos de soporte, desarrollo o análisis.

Nunca transferimos tus credenciales, logs de acceso ni tokens personales a terceros sin base legal o consentimiento expreso.

5. Ejercicio de derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud a hola@novareq.com, indicando:

Nombre completo y correo electrónico.
Documentos que acrediten tu identidad.
Descripción del derecho que deseas ejercer.
Cualquier dato que nos ayude a localizar la información.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, incluyendo:

Cifrado de credenciales y tokens en nuestras aplicaciones n8n.
Accesos restringidos por roles y autenticación segura.
Monitoreo de logs y alertas en tiempo real.
Copias de seguridad cifradas.
Actualización periódica de sistemas y dependencias.

7. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestras aplicaciones pueden utilizar cookies o tecnologías similares para identificar sesiones activas, personalizar la experiencia o mejorar la funcionalidad. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos en relación con esta política, puedes contactarnos en:

Correo: hola@novareq.com
Teléfono: +52 (33) 3630 5271
Dirección: Avenida Hidalgo 2433, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44600, México